ВместеКак это работает
Выберите свою роль. В обоих сценариях важные условия остаются в чате, а завершение подтверждает заказчик.
Мне нужна помощь
Создайте аккаунт
Зарегистрируйтесь и подтвердите email. Войдите, чтобы создавать заявки и вести переписку.
Опишите задачу
Выберите категорию, укажите место, время и условия. Добавьте фото при необходимости. В поездке заполните начальную и конечную точки.
Проверьте публикацию
Поездка публикуется сразу после создания. Остальные заявки проходят модерацию. Проверяйте статус в «Моих заявках».
Обсудите отклики
Прочитайте предложения и согласуйте стоимость, объём и сроки в чате.
Выберите исполнителя
Назначьте человека, с которым договорились. Следите за изменениями статуса в карточке.
Проверьте и подтвердите
Когда исполнитель отметит выполнение, проверьте результат. Подтверждайте завершение только после проверки. При проблеме сохраните переписку и подайте жалобу.
Я хочу помочь
Войдите и выберите задачу
Подтвердите email, войдите и найдите подходящую открытую заявку по региону и категории.
Прочитайте условия
Оцените адрес, время, цену и необходимые навыки. Не обещайте работу, которую не сможете выполнить.
Отправьте отклик
Укажите предложение в доступной форме. Успешный новый отклик расходует доступный лимит; тарифы можно посмотреть отдельно.
Дождитесь выбора
Согласуйте детали с заказчиком в чате. Отклик ещё не означает, что вы назначены исполнителем.
Выполните задачу
После назначения начните выполнение и обновляйте доступные статусы. Держите заказчика в курсе изменений.
Передайте результат
Отметьте работу выполненной. Заказчик проверяет результат и подтверждает завершение. При разногласиях сохраните договорённости в чате.
Последовательность действий показана для обеих ролей. Все действия выполняются в интерфейсе заявки.
Частые вопросы
Начало работы
Как зарегистрироваться?
Укажите имя, email и пароль, примите условия и подтвердите почту по письму. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и воспользуйтесь повторной отправкой подтверждения.
Как создать заявку?
Войдите в аккаунт, выберите категорию, опишите задачу и укажите место, время и условия. В поездке укажите адреса отправления и назначения. Создание заявки бесплатно и не расходует отклики.
Почему заявку не видно на карте?
В общем списке показываются открытые опубликованные заявки. Поездки публикуются сразу после создания; остальные заявки проходят модерацию. Проверьте статус в «Моих заявках», регион и фильтры.
Отклики и условия
Когда списывается отклик?
При успешной отправке нового отклика на чужую заявку. Проверяйте доступность откликов в личном разделе; создание своей заявки не расходует этот лимит.
Какие есть тарифы?
FREE — 5 откликов всего, без автоматического обновления. PRO — 299 ₽ за 10 откликов на 30 дней; BUSINESS — 999 ₽ за 50 откликов на 30 дней. Реальные продажи через Robokassa пока не включены. Ориентируйтесь на доступные действия страницы тарифов.
Как выбрать исполнителя и договориться?
Посмотрите отклики, обсудите цену, время и объём работы в чате и выберите исполнителя. Важные условия фиксируйте в переписке.
Результат и поддержка
Кто подтверждает выполнение?
Исполнитель отмечает работу выполненной. Заказчик проверяет результат и подтверждает завершение. Не подтверждайте результат заранее.
Как подать жалобу?
В карточке заявки используйте действие жалобы, укажите причину и обстоятельства. Жалоба передаётся на рассмотрение, но сама по себе не означает возврата денег или автоматического решения спора.
Как обратиться в поддержку?
В документах проекта указан support@вместе.site. Укажите номер заявки и описание вопроса; не присылайте пароль, код входа или полные реквизиты карты.
Поддержка и документы
Вопрос по заявке? Подготовьте её номер и описание ситуации. В документах указан адрес support@вместе.site. Не присылайте пароли, коды входа или полные реквизиты карты.